不断沉淀消费者：重庆舍得酒旗舰店上线老窖客系统

重庆舍得酒旗舰店近期上线老窖客系统并完成人员培训。舍得酒旗舰店负责人刘波说，“我们通过老窖客系统搭建了微信商城、客户管理系统、订单管理系统、分销系统、库存管理系统，一步到位实现了舍得酒旗舰店的销售平台数字化建设。”

（舍得酒旗舰店老窖客系统培训）

提升服务能力维护舍得酒良好的品牌形象

作为川酒“六朵金花”之一，舍得酒业是白酒行业第三家全国质量奖获得者和第三家上市公司，拥有“沱牌”、“舍得”两个白酒品牌，“舍得”诠释了胸怀天下的中国智慧。舍得酒旗舰店承担了让消费者细致体验舍得品牌的重要职能。刘波说“仅仅在门店感受舍得酒旗舰店的装修风格和产品及广告物料的展示是远远不够的，门店还必须把对消费者的服务做到与舍得旗舰店良好形象匹配的水平。我们采用了老窖客系统，成体系有计划地导入门店销售、企业团购、社群分销、宴席团购等酒类销售场景的业务流程和策略，这是建立舍得酒旗舰店良好服务能力的重要支撑。”

（舍得酒旗舰店）

建立销售漏斗积累消费者

消费者都是从陌生人开始的，走进舍得酒旗舰店是建立联系的开始，在旗舰店里购买了舍得酒的产品就进一步加深了双方的关系。离开店后，如果不采取后续的跟进动作，这个消费者可能就流失了，所以非常有必要收集并建立起尽量多的完成进店和购买动作的消费者数据，并持续跟进。刘波说，“消费者进店并确定购买后，营业员会推荐他关注公司微信公众号，在微信商城下单并完成支付，这种方式消费者会获得红包优惠。不愿意在线下单支付的消费者，营业员会在系统中创建消费者的资料，帮助消费者下单，展示系统中的收款码完成收款动作。消费者的基础数据就建立了起来，这是舍得酒旗舰店持续进行营销和实现销售的基础。”

（舍得酒旗舰店）

深耕多种消费场景，精细化经营消费者

消费者的消费者场景具有多样性导致他们的需求多样化，只有和消费者创造更多的接触机会才能更加了解消费者的需求。舍得酒旗舰店会基于大量的精准有效的消费者数据组织品鉴会、回厂游等活动加强和重要消费者的沟通，建立更深入的信任关系。刘波说，“消费者的需求是多样的，信任关系会让我们更加了解他们的需求，从而为他们提供各种场景的酒类消费解决方案。”

（舍得酒旗舰店）

通过消费者建立新零售渠道

任何人都可以通过微信商城查询公司的产品和价格，并且可以通过老窖客系统提供的分销功能快速形成转介绍分润机制。刘波说，“信任程度高的消费者会转介绍其他有需求的客户，这已经多次被验证过了。转介绍分润机制会激发他们的积极性。老窖客系统帮助我们快速搭建起了新零售渠道。”

（老窖客系统实施顾问）