营销和销售数字化转型是什么意思

营销和销售数字化转型就是建立并使用网络系统把企业的营销和销售过程转移到网络上，通过软件的方式把所有过程重新做一遍，具体而言包括：产品数字化、客户在线化、员工在线化、商品在线化、库存在线化、营销在线化、交易在线化、管理在线化、数据在线化。这是无心科技通过服务企业营销和销售数字化改造过程中形成的数字化转型方法论。 产品数字化是营销和销售数字化转型的核心，其本质是产品形态卡券化，传统企业的销售是基于产品的实际库存，产品数字化后，企业的销售将与产品的实际库存脱钩，消费者购买的将不再是产品的实际库存，而是提货权和服务，与产品数字化相匹配的是品牌商成为消费者服务平台的运营者，而传统经销商则成为产品本地化交付服务的提供者。

企业完成营销和销售数字化改造的必要性

1、网络逐渐成为人们获取信息和购买商品的主要渠道。

2、快递业高度发达，成为商品交付的主要形式。

3、微信支付和支付宝成为人们日常购物的主要支付方式。

4、中国央行推出数字货币，数字化支付方式将成为货币的主要方式，纸质货币使用量逐渐减少。

完成营销和销售数字化平台建设，实现企业营销和销售过程数字化改造，成为企业在网络社会中生存和发展的基本条件。

软件服务连续性的重要性

企业的数字化营销和销售平台需要顺应社会发展和技术发展而变化，软件服务的连续性就显得十分重要，一旦提供软件和技术服务的公司消失，企业的数字化营销和销售平台就会受到重大打击，甚至崩溃。企业在选择营销和销售数字化平台建设的时候必须考察软件服务商是否具备长期经营的能力，减少由此而带来的巨大风险。这是很多企业数字化转型的心得。

商品流通主要方式的判断

“网上交易+快递交付”将成为中国主要的商品流通方式，传统的多级批发、零售模式将发生巨大改变，商品流通渠道将缩短，大量传统的中间环节将逐步消失。大量交易可能发生在消费者和品牌商之间，而传统经销商成为产品本地化交付服务的提供者。

个性化需求只能通过企业自身的投资来获得满足

在市场竞争中，企业能够生存下来是因为在某些方面和同行存在差别，这种差别必然导致企业数字化转型过程中存在个性化需求，这种个性化需求的满足要求企业通过定制开发这一途径来实现，这是企业在完成自身营销和销售数字化转型必须做的投资。

软件系统一体化的重要性

企业在营销和销售数字化改造过程中存在多维度的需求，其中包括营销、交易、管理、数据等，企业如果选择多个厂商生产的独立系统并行，就要对这些系统进行集成，这需要投入巨大的资金。在营销和销售数字化改造立项时，选择和自身需求匹配度高的包含了营销、交易、管理、数据等功能的系统，在此基础上进行个性化定制开发，可以大幅减少企业的投资，提高系统上线成功率。这是无心科技给计划进行营销和销售数字化转型的企业的建议。